Die CTS Fahrzeug-Dachsysteme GmbH entwickelt und produziert Fahrzeug-Dachsysteme für viele bedeutende Automobilhersteller weltweit. Die Produkte von CTS machen aus Autos Cabrios und aus dem Begriff Freiheit ein erfahrbares Erlebnis. Heute ist CTS der führende Anbieter von Fahrzeugverdecken und ein international operierender Full-Service-Partner der Automobilindustrie - von der Konzeptphase bis zur Serienfertigung Das Leistungsspektrum von CTS umfasst alle relevanten Arten von Fahrzeug-Dachsystemen: Softtops, Hardtops, Retractable Hardtops und Moduldächer.

Die Ausgangssituation:

Die CTS Fahrzeug-Dachsysteme GmbH suchte, ausgehend vom Standort Hamburg-Harburg, im Sommer 2005 einen neuen Dienstleister für den zukünftigen Betrieb ihrer SAP-Systeme. Die Entscheidung fiel auf die INFO AG. Unsere langjährige Erfahrung aus dem Betrieb von über 170 SAP-Systemen und der Betreuung von über 20.000 SAP-Endusern in unserem SAP Service Center haben überzeugt. Aufgrund der Kompetenz und Flexibilität unserer Mitarbeiter konnten die speziellen Anforderungen der bisher unbekannten Branche zur vollsten Zufriedenheit unseres Kunden umgesetzt werden. Damit hat das professionelle Auftreten bei der ersten Angebotsabgabe im Jahre 2002 für beide Seiten zu einem Happy End geführt.

Das Ziel vor Augen:

Während der Vertrags- und Abstimmungsphase von Juli bis Oktober 2005 erstellte die Projektgruppe zunächst ein bedarfsgerechtes Leistungskonzept. Dieses Konzept wurde in einem detaillierten Leistungsschein umgesetzt, der in Verbindung mit dem Rahmenvertrag die von INFO AG zu erbringenden Dienstleistungen für den Betrieb der SAP Anwendungssysteme beschreibt.

Die Lösung: Aufbau und Betrieb der SAP-Systemlandschaft

In den Monaten Oktober bis Dezember 2005 wurden die notwendige Hardware und Software beschafft, installiert und die SAP-Daten der CTS vom alten Dienstleister übernommen. Die SAP-Systemlandschaft besteht aus 3 Systemen: Produktion, Konsolidierung und Entwicklung. Die Funktionalität der SAP-Systeme wurde von ausgesuchten Mitarbeitern (Key-User) seitens CTS getestet und nach Abnahme der SAP-Systeme durch CTS konnte der Produktionsbetrieb zum 1. Januar 2006 gestartet werden.

Ausbau der Partnerschaft: Übernahme der SAP HR-Systeme

Der erfolgreiche Start des SAP-Produktionsbetriebs führte umgehend zu dem Wunsch, die Partnerschaft mit der INFO AG auszubauen. Es wurden Gespräche über den SAP HR-Betrieb aufgenommen. Noch im Januar 2006 wurde mit der Planung und der Übernahme des SAP HR-Systembetriebes begonnen. In den nächsten zwei Monaten wurde der SAP HR- Betrieb aufgebaut und im April konnte ein weiterer erfolgreicher Produktionsstart verzeichnet werden.

"Nach den ersten 6 Monaten des Betriebes unserer betriebswirtschaftlichen SAP R/3 Systeme und den Erfahrungen aus den beiden Migrationsprojekten können wir sagen, dass wir mit der INFO AG einen Dienstleister gefunden haben, der nicht nur von der Servicestruktur, sondern auch von der Kostenstruktur zu uns als mittelständischem Automobilzulieferer perfekt passt - Mittelstand meets Mittelstand“, so Hans-Hermann Hennig, Informations- und Prozessmanagement, CTS Fahrzeug-Dachsysteme GmbH