Wir führten das Projekt in einem festen Zeitrahmen von 8 Monaten durch. Der Umzug in ein Hochwasserschutzgebiet zwang edel music, den bisher inhouse laufenden SAP R/3-Betrieb auszulagern. Darüber hinaus realisierten wir eine Katastrophenfallabsicherung, die die Verfügbarkeit der Systeme selbst bei Komplettausfall des Rechenzentrums gewährleistet. Wir nutzen die Plattform-Migration auch gleich zur Währungsumstellung auf den Euro.

Drei Meilensteine

Das Gesamtprojekt war in drei Teile untergliedert:

1) der Umzug der AS/400-Server in unser Rechenzentrum,
2) der Übergangsbetrieb von SAP R/3 auf AS/400-Servern mit DB2-Datenbank,
3) die Plattformumstellung auf UNIX (HP) mit Oracle, parallel dazu die Euro-Konvertierung.

Teil 1 startete mit der Aufnahme des Ist-Zustands und der Detailplanung. Wir inventarisierten und validierten Systeme und Anwendungen. Die Server-Landschaft zog im August/September 2001 um und nachdem die Netzinfrastruktur stand, hatten wir den ersten Meilenstein geschafft. Anschließend betrieben wir im Rahmen des Übergangsbetriebs das Test-, Konsolidierungs- und Produktionssystem für die edel music AG auf AS/400-Basis.

Zur Absicherung im Katastrophenfall war es nötig, von den IBM AS/400-Servern auf die von uns vorgesehene K-Fall-Systemlandschaft (HP L-Class) zu wechseln. Das Betriebssystem ist nun UNIX und die Datenbank kommt von Oracle. Parallel dazu bauten wir eine Euro-Testumgebung auf.

Drei Probleme, drei Lösungen

Nach der Freigabe für den Produktivstart traten unvorhergesehene Performanceprobleme auf. Unsere Lösung: Hardware-Aufrüstung, Oracle-Upgrade und UNIX-Upgrade.

Die Hardware-Migration verursachte einen Codepage-Wechsel (OS/400 auf HP UNIX). Dadurch waren die Tabellenänderungsprotokolle (Tabelle DBTABLOG), die vor der Migration entstanden waren, nicht mehr lesbar. SAP hat für dieses Problem inzwischen eine Lösung geliefert.

Eine Abfrage störte die Performance im normalen Systemablauf. Wir lösten das Problem mit organisatorischen und programmtechnischen Mitteln.

Mit dem Produktivstart läuft nun SAP R/3 in einer katastrophenfallsicheren Umgebung, mit den vereinbarten Service Levels innerhalb definierter Betriebszeiten und Support-Zeitfenster (u.a. Verfügbarkeit, maximale Downtime, Antwortzeiten, Festplattenplatz, Erreichbarkeit des Customer Care Centers). Wir führen jährlich K-Fall-Tests durch.

Das edel music-Dienstleistungspaket

Die INFO AG leistet ein Infrastrukturmanagement inklusive Systemüberwachung und Monitoring sowie Performance-, Konfigurations- und Changemanagement. Darüber hinaus gehören SAP R/3-Basisdienste mit Job Monitoring und Schnittstellenüberwachung und der Betrieb des Archiv- und des ITS-Servers sowie Telekommunikationsleistungen (WAN-Dienste) und Anwenderunterstützung (Infrastrukturmanagement) zum Leistungsumfang.

Über edel music

Die edel music AG, Hamburg, ist das führende unabhängige Musikunternehmen in Europa. Das 1986 gegründete Unternehmen ist in allen Bereichen des Musikgeschäftes aktiv, von der Entwicklung von Künstlern über Marketing und PR bis zur Produktion und Distribution von CDs, DVDs, Vinyl und MCs. Mit einem weltweiten Netzwerk aus Tochterfirmen und Partnerschaften bietet edel music internationalen Service für Künstler, Produzenten, Labels und Musikfirmen. Unter Vertrag sind Künstler wie Chris Rea, Vonda Shepard, Gregorian und Scooter.