SAP CRM
SAP CRM managt Kundenbeziehungen – effektiv und erfolgreich
Benötigen Sie gut strukturierte, dezentral verfügbare Informationen für Ihr Key Account Management, um Marketingkampagnen, Vertriebsaktionen oder Ihren Field Service effektiver zu steuern? Und was halten Sie von einer hochintegrierten Benutzeroberfläche für Ihr Call Center? SAP CRM erweitert die SAP Business Suite um umfangreiche Prozesse und Funktionen für das effektive Management Ihrer Kundenbeziehungen. Mit SAP CRM kann sich Ihr Vertrieb voll und ganz darauf konzentrieren, den Wert jedes einzelnen Kunden zu erhöhen. Die Lösung stellt eine zentrale Arbeitsplattform für alle planerischen und operativen Maßnahmen rund um Ihre Kunden bereit und liefert konsolidierte Daten und Fakten.
- Gebündelte Erfahrung aus zahlreichen Implementierungsprojekten von SAP CRM und SAP CRM Business All-in-One sowie dem Betrieb von SAP CRM-Lösungen mit höchsten Anforderungen an Verfügbarkeit und Datendurchsatz.
- Experten mit abgestimmtem Fachwissen zu Geschäftsprozessen Ihrer Branche, SAP-Systemtechnologie und optimierter Einführungsmethodik.
Erfolgreiche Projekte mit der INFO AG
In zahlreichen erfolgreichen Projekten hat die INFO AG ihre Kompetenz für SAP CRM unter Beweis gestellt. Dabei ging es unter anderem um Computer-Telephonie-Integration, Integration von SAP ERP und SAP BW, kundenspezifische Erweiterungen von CRM Middleware, Einbindung von Business Workflows, CRM Analytics und systemübergreifende Kundenstammblättern.
- Sie können eine lückenlose Prozesskette von der Informationsgewinnung und komfortablen Verwaltung bis zur analytischen Datenauswertung und systematischen Qualitätssicherung abbilden.
- Unter modernen webbasierten Portaloberflächen verweben intelligente Funktionen die Informationen aus bislang isolierten Kundenprozessen zu einem durchgängigen abteilungsübergreifenden Informationsstrom, der via Internet standortunabhängig bereitgestellt wird. SAP-BusinessObjects™-Lösungen sorgen für exzellente Datenqualität und maximalen Aussagegehalt der gesammelten Informationen.
- Hoher Integrationsgrad mit allen nachfolgenden Abrechnungsprozessen im SAP ERP und mit dem analytischen CRM im SAP BW.
- Offenheit und flexible Erweiterbarkeit.
Komplettlösung für Mittelständler: SAP CRM Business All-in-One
Mit SAP CRM Business All-in-One bietet die INFO AG Ihnen überdies eine vollwertige CRM-Lösung speziell für den Mittelstand. Die Lösung beinhaltet vorkonfigurierte CRM-Szenarien und eine webbasierte Bedienoberfläche, die genauso intuitiv bedienbar ist wie die von SAP CRM. SAP CRM Business All-in-One kann sowohl als Stand-alone als auch im Konzert mit der SAP Business Suite betrieben werden. Drastisch verkürzte Einführungsprojekte und vergleichsweise geringer Investitionsaufwand machen dieses Lösungspaket besonders attraktiv.
