Geschäftspro­zesse jederzeit unter Kontrolle

Für die IT-gestützte Abwicklung komplexer Geschäftspro­zesse benötigen Sie Know-how und leistungs­fähige Werkzeuge.

Die INFO AG überwacht und optimiert Ihre Geschäftspro­zesse. Im Rahmen des Business Opera­tions Monitoring wenden wir bewährte Metho­diken und das von uns entwi­ckelte Monitoring-Werkzeug INFO Arena an. Sie erhalten Near-Realtime-Auswer­tungen von uns, die Abhän­gig­keiten von Geschäftspro­zessen und IT-Ressourcen darstellen und unter­schied­liche Monito­ringsichten, wie zum Beispiel Jobmo­ni­toring und System­mo­ni­toring, zuein­ander in Bezug setzen.

INFO AG Business Opera­tions Management beinhaltet:

• Webzu­griff auf Geschäftspro­zess­mo­ni­toring (Fachbe­reiche und IT)

• Proak­tives Management durch Frühwarn­in­for­ma­tionen, Alarmierung bei fachlichen Abwei­chungen

• KPI und SLA-Reporting, Online-Zugriff auf Histo­ri­en­daten

• Benut­zer­ge­rechte Darstellung techni­scher Infor­ma­tionen