Service Desk

IT-Anwender umfassend betreuen

Der Support von Endan­wendern rund um die IT ist eine Aufgabe, die ein umfang­reiches Know-how erfordert.

Einen Service Desk, der Ihren Mitar­beitern kompe­tenten und profes­sio­nellen Support bietet, können Sie kosten- und leistungs­op­ti­miert von der INFO AG beziehen. Qualität, höchst­mög­liche Flexi­bi­lität, niedrige Kosten und langjährige Erfah­rungen sind dabei maßgeb­liche Entschei­dungs­kri­terien.

INFO AG Service Desk beinhaltet:

• Zentraler Anlauf­punkt für alle IT-relevanten Anfragen

• Service Desk nach ITIL

• Einsatz­steuerung der Techniker

• Benut­zerad­mi­nis­tration

• Bereit­stellung von Selbst­hil­fe­funk­tionen

• Nutzung und Bereit­stellung eines profes­sio­nellen IT Service Management-Werkzeuges